質問箱

時々電話あるいは直接いただくご質問やご要望を集めてみました。


ホームページを作成するサービスは、やっていますか?

申し訳ありませんが、現在ホームページ作成サービスは行っておりません。

パソコンは持っていないのですが、教えていただけますか?

または、お宅の事務所に私のパソコンを持ち込んで教えていただけますか?

申し訳ありませんが、現在このようなサービスは行っておりません。自宅やオフィスにパソコンをお持ちの方の出張指導専門です。パソコンをお持ちでない方は、パソコン教室やIT講習会等をご活用なさるよう、おすすめします。

家ではインターネットが使えないので、お宅の事務所でインターネットだけ使わせていただけますか?

申し訳ありませんが、現在このようなサービスは行っておりません。お近くのインターネットカフェを御利用ください。木更津でしたら、木更津駅西口「アクア木更津」8階にあります(なお、菅野パソコンサービスとは関係ありません)。

パソコンや周辺機器を売って欲しいのですが。

申し訳ありませんが、お店や通販等を利用して各自ご購入ください。こちらはパソコンを大量に安く仕入れて売るような卸業務や販売業務は行っていませんので、仮に販売業務を行ったところで、かえって割高になるかもしれません。どんな機種を選べば良いのかわからない方へのアドバイスでしたら可能です。

パソコン教室と出張指導の違いとは?

学校・塾と家庭教師の違いに似ていますし、乗り物なら電車・バスとタクシーの違いに似ています。たとえば、ウィンドウズ/ワード/エクセル/インターネットの基礎については、まずはパソコン教室やIT講習会で勉強なさる事を強くおすすめします。パソコン初心者に優しく的確に教える事にかけては一番得意とするプロ集団ですし、授業料も安上がりです。

しかし、たとえば「会社でこれこれの内容の文書を作ってみたいのだが、ここの部分の作り方がわからない」というように、基礎を理解なさっている方が応用レベルの事柄をちょっと知りたい、というのであれば、出張指導が便利かもしれません。

私のパソコンはウィンドウズ98ですが、教えていただけますか?

はい、可能です。昔の機種でもご遠慮なくお問い合わせください。なお、昔のパソコンのサポートについては、無理なく可能な範囲で対応を努力するものの、周辺機器や交換用部品やウイルス対策ソフト等が製造中止で入手不可能な事もありますので、あらかじめ御了承ください。また、ウインドウズ95/98/MEのパソコンは、現在マイクロソフト社のサポートが終了していますし、ウイルス対策ソフトもあまりないため、インターネット用として使い続けるのは、あまりおすすめできません。

固定料金での年間サポート契約のようなサービスは無いのですか?

決まった曜日に毎週入ってサポートしていただくことはできますか?

申し訳ありませんが、現在このようなサービスは行っておりません。かなり頻繁にサポートが必要であれば、常駐可能な技術者を探して社員(またはアルバイトや派遣社員)として雇う事をご検討ください。

どうして大々的に宣伝しないんですか?

個人のお客様を主眼に置いたサービスを維持するためです。老舗の美味しいラーメン屋さんが席数をむやみに増やさないのと同じです。広告料をあまりかけない分、安めの金額設定にしていますし、いつも一ヶ月や二ヶ月待ちとなっても大変ですので、個人経営で個人のお客様に対し無理なく行える範囲のサービスに、あえて限定しています。

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